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Perguntas Frequentes

  • ➡️ No site da Shoestock clique em Login.

     

    ➡️ Em seguida digite seu e-mail ou CPF/CNPJ e clique em "Esqueci minha senha".

     

    ➡️ Você receberá uma nova senha em seu e-mail de cadastro.


    Dica: Caso você tenha feito esse procedimento e a nova senha não tenha chegado, verifique na caixa de spam ou lixo eletrônico e configure para que nossos e-mails não sejam bloqueados.

  • Não consigo acessar a minha conta

    Está com dificuldades para acessar sua conta?

     

    1️⃣ Basta acessar o link "Minha conta";

     

    2️⃣ Digite seu e-mail ou CPF/CNPJ e clique em "Esqueci minha senha";

     

    3️⃣ Você receberá uma nova senha em seu e-mail de cadastro.

     

    Dica: Caso você tenha feito esse procedimento e a nova senha não tenha chegado, verifique na caixa de spam ou lixo eletrônico e configure para que nossos e-mails não sejam bloqueados.

  • Como faço para me cadastrar na loja?

    ✔️ Para realizar seu cadastro, clique na opção "Cadastrar", no topo do site da Shoestock.

     

    ✔️ Em seguida, preencha os campos com os seus dados e clique em continuar.

     

    ✔️ Pronto, seu cadastro foi realizado com sucesso!

  • Como faço para excluir meu cadastro?

    Se você deseja excluir seu cadastro em nosso site, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones (11) 3028-5333, (11) 3070-6888.

     

    💻 Se preferir, acesse nosso Chat ou envie um e-mail.

  • Como eu faço para alterar meu e-mail/senha?

    ◾ Para alterar e-mail/senha clique aqui, faça o login (e-mail e senha) e altere em dados de acesso e na parte inferior da tela. Após a alteração, clique em "Continuar".

     

    ◾ Caso tenha esquecido a sua senha, basta acessar o login. Digite seu e-mail, CPF ou CNPJ e clique em "Esqueci minha senha". Você receberá uma nova senha em seu e-mail de cadastro.

  • Como cancelar meu cadastro?

    ➡️ O seu cadastro conosco vai sempre ficar registrado, mas se deseja não receber mais e-mails promocionais, é só clicar em "não desejo mais receber e-mails", esse link está presente em todos os e-mails que enviamos.

     

    🔒 Fique tranquilo, seus dados são de absoluto sigilo, não se preocupe com seu cadastro, garantimos segurança de todas as informações que nos forneceu. :)

  • Como alterar os dados de cadastro?

    ◾ Se você esqueceu o e-mail que cadastrou em nosso site, basta acessar o Login, digitar o CPF/CNPJ cadastrado e a senha.

     

    ◾ Em minha conta, ao lado esquerdo da tela é possível visualizar o e-mail cadastrado na conta.

     

    👉 Se desejar alterar, em meus dados clique em Alterar senha e e-mail.