◾ Se você esqueceu o e-mail que cadastrou em nosso site, basta acessar o Login, digitar o CPF/CNPJ cadastrado e a senha.
◾ Em minha conta, ao lado esquerdo da tela é possível visualizar o e-mail cadastrado na conta.
👉 Se desejar alterar, em meus dados clique em Alterar senha e e-mail.
🧾 Você pode consultar a nota fiscal eletrônica do seu pedido, pelo site da Receita Federal. Siga os passos:
👉 Acesse o site: https://www.nfe.fazenda.gov.br/;
👉 Clique em Consultar NF-e;
👉 Nessa página, você precisa inserir a chave de acesso da nota fiscal, com 44 dígitos;
Essa informação foi enviada para você no e-mail de cadastro, com o assunto Shoestock - Nota Fiscal Eletrônica.
👉 Após inserir a chave de acesso, clique em "Sou humano", e depois em "Continuar";
Pronto! Você já tem acesso ao modelo simplificado da nota fiscal eletrônica.
Clicando em “Meus Pedidos”, no seu cadastro, você acompanha tudo sobre o seu pedido, desde o momento em que ele foi realizado e aprovado, até o momento que ele chega na transportadora e por fim entregue ao destinatário.
➡️ Para isso, clique na setinha ao lado do Status do pedido, abaixo dos itens da compra constará uma linha do tempo (tracking) com todo o passo a passo que o pedido irá passar até a realização da entrega.
➡️ Na linha do tempo após o produto ser entregue para transportadora, abaixo do ícone “Pedido em separação” será habilitado o link do rastreamento.
➡️ Se você estiver navegando pelo app, é só clicar em “acompanhe a entrega” no pedido que você quiser acessar.
Ah! Se seu pedido foi enviado pelos correios, pode acontecer de ficar disponível para ser retirado na própria agência (correios), o endereço aparecerá junto. Neste caso o pedido deve ser retirado pela pessoa que está na nota fiscal, só levar o RG ou CNH.
Claro 😉
📞 Comprar pela Central de Televendas é rápido e fácil, basta ligar para os telefones: (11)3028-5387 e (11)3070-6898, disponíveis das 08h às 20h, de segunda a sábado.